Quan un client no paga una factura, esperar massa pot afectar directament la liquiditat d’una empresa o d’un professional. En alguns casos, una reclamació amistosa és suficient; en d’altres, cal acudir a la via legal per recuperar l’import pendent.
Una de les eines previstes per a aquests casos és el procediment monitori, un mecanisme judicial pensat per reclamar determinats deutes dineraris quan es poden acreditar documentalment.
Però quan es pot utilitzar? Quina documentació cal? Què passa si el deutor s’hi oposa? Entendre com funciona ajuda a decidir quan deixar d’esperar i començar a reclamar.
Què és un procediment monitori?
El procediment monitori és una via judicial regulada a la Llei d’enjudiciament civil que permet reclamar un deute dinerari quan compleix determinats requisits.
Amb caràcter general, el deute ha de ser líquid, determinat, vençut i exigible i s’ha de poder acreditar mitjançant documents com factures, contractes, albarans, pressupostos acceptats o comunicacions comercials.
Per això, el monitori és especialment útil en determinades reclamacions de deute derivades de relacions comercials.
Quan es pot utilitzar per reclamar un deute?
No n’hi ha prou que existeixi una factura pendent. Abans d’iniciar un procediment monitori, convé comprovar si el deute està ben documentat i si hi ha alguna discrepància prèvia amb el client.
Pot haver-hi discussió sobre el servei prestat, l’import facturat, el lliurament d’un producte o les condicions pactades. Per això, com més documentació hi hagi per acreditar l’operació, més sòlida serà la reclamació.
També pot ser rellevant qualsevol comunicació en què el client reconegui el deute o sol·liciti un ajornament.
Cal reclamar abans al client?
Abans d’acudir als tribunals, acostuma a ser recomanable fer una reclamació prèvia degudament documentada.
No es tracta només d’enviar recordatoris, sinó de deixar constància clara del deute i de la voluntat de reclamar-lo.
A més, la regulació dels mitjans adequats de solució de controvèrsies (MASC) ha reforçat la importància d’intentar una negociació prèvia en nombrosos assumptes civils i mercantils.
Per això, convé plantejar des del principi com es reclama el pagament, quins documents es conserven i quins passos se seguiran si el client continua sense pagar.
Com funciona el procediment monitori?
El procediment comença amb una petició davant del jutjat competent. S’hi identifica el deutor, s’explica l’origen del deute, s’indica l’import reclamat i s’hi aporta la documentació disponible.
Si la petició s’admet, el deutor rep un requeriment de pagament.
A partir d’aquí pot pagar, no respondre o presentar oposició al·legant que no deu l’import reclamat, totalment o parcialment.
Si no paga ni formula oposició, el creditor pot sol·licitar l’execució del deute.
El procediment monitori no garanteix automàticament el cobrament, però sí que proporciona una via específica per reclamar judicialment determinats imports.
Què passa si el deutor s’hi oposa?
Quan el client presenta oposició, la situació canvia. Pot al·legar, per exemple, que el servei no es va prestar correctament, que l’import no coincideix amb el que es va pactar o que el deute ja es va pagar.
En aquests casos, l’assumpte pot continuar pel procediment judicial que correspongui segons la quantia i les circumstàncies.
Per això, abans d’iniciar la reclamació convé valorar quins arguments podria plantejar l’altra part i quines proves hi ha per respondre-hi.
Cal advocat per iniciar un procediment monitori?
La petició inicial del monitori té particularitats pel que fa a la intervenció d’advocat i procurador, i en determinats supòsits es pot presentar sense la seva intervenció obligatòria.
Tanmateix, això no vol dir que totes les reclamacions siguin senzilles. Quan hi ha imports importants, dubtes sobre la documentació o risc d’oposició, comptar amb assessorament jurídic des de l’inici pot ajudar a escollir l’estratègia adequada.
L’objectiu no hauria de ser únicament iniciar una reclamació, sinó augmentar les possibilitats reals de recuperar el deute.
No esperar massa per reclamar una factura impagada
Un dels errors més habituals és allargar durant mesos una situació d’impagament confiant en promeses successives.
Mantenir una bona relació comercial pot ser important, però també ho és protegir la tresoreria de l’empresa. A més, les accions legals estan subjectes a terminis de prescripció que depenen de la naturalesa de l’obligació.
Quan una factura fa temps que està vençuda i els recordatoris no funcionen, convé analitzar la situació abans de continuar esperant.
Com actuar quan un client no paga
Cada reclamació de deute requereix estudiar la documentació disponible, l’origen de l’obligació, la posició del deutor i les possibilitats reals de cobrament.
El procediment monitori pot ser una eina eficaç, tot i que no sempre sigui l’única opció. En alguns casos, una reclamació extrajudicial o una negociació poden resoldre el conflicte sense necessitat d’anar a judici.
A Poch & Abogados Asociados assessorem empreses i professionals en reclamacions de quantitat, conflictes contractuals i procediments judicials, analitzant cada cas per determinar l’estratègia més adequada.
Si teniu una factura pendent de cobrament o un deute que continua sense pagar-se, podeu consultar les nostres àrees de pràctica o contactar amb el nostre equip.